طريقك نحو حياة مستقلة الاثنين–الأحد · الرعاية متاحة 24/7 info@harmonysupport.care (973) 920-5737
الرئيسية › حقوق العميل وحمايته

حقوق العميل وحمايته

الالتزامات والضمانات التي يمكن لكل عميل وعائلة في Harmony الاعتماد عليها.

حقوقك كعميل

لكل فرد نخدمه الحق في رعاية آمنة ومحترمة وعالية الجودة. تنطبق هذه الحقوق على جميع عملاء الرعاية المنزلية وDDD نيو جيرسي في Harmony:

لك الحق
في أن تُعامَل بكرامة واحترام ودون تمييز من أي نوع.
لك الحق
في تلقّي رعاية آمنة وكفؤة من مقدّمي رعاية مُدقَّقين ومدرّبين وخاضعين للإشراف.
لك الحق
في خصوصية وسرية المعلومات الشخصية والصحية.
لك الحق
في المشاركة في وضع خطة رعايتك وتغييرها.
لك الحق
في الاطّلاع مسبقًا على الخدمات والتكاليف وأي تغييرات.
لك الحق
في التعبير عن المخاوف أو الشكاوى دون خوف من الانتقام.
لك الحق
في رفض الرعاية أو الخدمات والاطّلاع على العواقب.
لك الحق
في اختيار مقدّم رعاية يحترم تفضيلاتك وثقافتك وروتينك.

عدم التمييز

تقدّم Harmony Support LLC الرعاية والتوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الأصل القومي أو الإثنية أو الدين أو العمر أو الجنس أو الهوية أو التعبير الجندري أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو صفة المحارب القديم أو مصدر الدفع. يُرحَّب بالجميع بالرحمة والاحترام نفسيهما.

الخصوصية والسرية

نتعامل مع معلومات العملاء والعائلات بسرية تامة. لا تُشارَك المعلومات الشخصية والصحية إلا مع مقدّمي الرعاية والموظفين المعنيين مباشرة بتقديم الرعاية، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل كيفية التعامل مع المعلومات المجموعة عبر هذا الموقع.

فحص مقدّمي الرعاية والأمان

يبدأ أمانك بمن نوظّفه. يكمل كل مقدّم رعاية فحص خلفية شاملاً وشهادات موثّقة وتقييمًا للمهارات والكفاءة وفحصًا للشخصية والتعاطف — مع تدريب وإشراف مستمرَّين من مدير الرعاية لدينا. جميع مقدّمي الرعاية مؤمّنون ومضمونون.

المخاوف والشكاوى

صوتك مهم. إذا كان لديك أي قلق بشأن رعايتك أو مقدّم الرعاية، تواصل معنا على (973) 920-5737 or info@harmonysupport.care. نأخذ كل قلق على محمل الجد، ونحقّق فيه فورًا، ولن ننتقم أبدًا من أي شخص يثير مسألة بحسن نية.

الإبلاغ عن الإساءة أو الإهمال أو الاستغلال

إذا اشتبهت في إساءة أو إهمال أو استغلال لبالغ ضعيف في نيو جيرسي، تواصل مع Adult Protective Services على 1-800-792-8820. وللمسائل المتعلقة بالأشخاص ذوي الإعاقات النمائية، يمكنك أيضًا التواصل مع DDD نيو جيرسي. في حالة الطوارئ، اتصل دائمًا بالرقم 911 أولاً.

هذه الصفحة مقدّمة كمعلومات عامة وليست استشارة قانونية. يُرجى مراجعتها مع مستشار الامتثال لديك قبل النشر.

مستعد لترتيب الرعاية لمن تحب؟

تحدّث مع فريق الرعاية لدينا اليوم للحصول على استشارة مجانية دون التزام. سنصغي إلى احتياجاتك ونضع خطة مناسبة.

اتصل الآن