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客户权利与保障

每位 Harmony 客户和家庭都可依赖的承诺与保障。

您作为客户的权利

我们服务的每个人都有权获得安全、受尊重、高质量的护理。这些权利适用于所有 Harmony 居家护理和新泽西州 DDD 客户:

您有权
受到有尊严、受尊重且不受任何歧视的对待。
您有权
由经过审查、培训和监督的护理员提供安全、称职的护理。
您有权
个人和健康信息的隐私与保密。
您有权
参与制定和更改您自己的护理方案。
您有权
提前获知服务、费用和任何变更。
您有权
在不担心报复的情况下表达关切或投诉。
您有权
拒绝护理或服务,并获知相应后果。
您有权
获得尊重您偏好、文化和作息的护理员匹配。

不歧视

Harmony Support LLC 提供护理和就业,不因种族、肤色、国籍、族裔、宗教、年龄、性别、性别认同或表达、性取向、残障、婚姻状况、退伍军人身份或付款来源而有所区别。我们以同样的关怀和尊重欢迎每一个人。

隐私与保密

我们对客户和家庭信息严格保密。个人和健康信息仅与直接参与护理的护理员和员工分享,或依法律要求分享。我们不出售个人信息。请参阅我们的 隐私政策 ,了解通过本网站收集的信息如何处理。

护理员审查与安全

您的安全始于我们所聘用的人。每位护理员都完成全面背景审查、认证核实、技能与能力评估以及品格/同理心审查——并由我们的护理主任持续培训和监督。所有护理员均已投保和担保。

关切与投诉

您的声音很重要。如果您对护理或护理员有任何关切,请通过以下方式联系我们: (973) 920-5737 or info@harmonysupport.care。我们认真对待每一项关切,及时调查,绝不会对善意提出问题的任何人进行报复。

举报虐待、疏忽或剥削

如果您怀疑新泽西州的弱势成年人遭受虐待、疏忽或剥削,请联系成人保护服务处: 1-800-792-8820。有关发育障碍人士的事宜,您也可以联系新泽西州 DDD。 遇到紧急情况,请务必先拨打 911。

本页仅供一般参考,并非法律建议。发布前请与您的合规顾问审阅。

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今天就与我们的护理团队联系,进行免费、无义务的咨询。我们会倾听您的需求,制定合适的方案。

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