Seus direitos como cliente

Cada pessoa que atendemos tem direito a um cuidado seguro, respeitoso e de alta qualidade. Estes direitos aplicam-se a todos os clientes de cuidado domiciliar e de DDD de NJ da Harmony:

Você tem o direito
De ser tratado com dignidade, respeito e sem discriminação de qualquer tipo.

Você tem o direito
De receber cuidado seguro e competente de cuidadores verificados, treinados e supervisionados.

Você tem o direito
À privacidade e confidencialidade das informações pessoais e de saúde.

Você tem o direito
De participar da criação e alteração do seu próprio plano de cuidado.

Você tem o direito
De ser informado sobre os serviços, custos e quaisquer mudanças com antecedência.

Você tem o direito
De expressar preocupações ou reclamações sem medo de represálias.

Você tem o direito
De recusar cuidado ou serviços e ser informado das consequências.

Você tem o direito
De ter um cuidador que respeite suas preferências, cultura e rotinas.

Não discriminação

A Harmony Support LLC oferece cuidado e emprego sem distinção de raça, cor, origem nacional, etnia, religião, idade, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, deficiência, estado civil, condição de veterano ou fonte de pagamento. Todos são recebidos com a mesma compaixão e respeito.

Privacidade e confidencialidade

Tratamos as informações do cliente e da família como estritamente confidenciais. As informações pessoais e de saúde são compartilhadas apenas com os cuidadores e a equipe diretamente envolvidos na prestação do cuidado, ou conforme exigido por lei. Não vendemos informações pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre como as informações coletadas neste site são tratadas.

Seleção de cuidadores e segurança

Sua segurança começa com quem contratamos. Cada cuidador passa por verificação completa de antecedentes, certificações verificadas, avaliação de habilidades e competências e avaliação de caráter/empatia — com treinamento e supervisão contínuos por nossa Diretora de Cuidados. Todos os cuidadores são segurados e garantidos.

Preocupações e reclamações

Sua voz importa. Se você tiver alguma preocupação sobre seu cuidado ou cuidador, contate-nos pelo (973) 920-5737 or info@harmonysupport.care. Levamos cada preocupação a sério, investigamos prontamente e nunca faremos represália contra ninguém por levantar uma questão de boa-fé.

Denunciar abuso, negligência ou exploração

Se você suspeitar de abuso, negligência ou exploração de um adulto vulnerável em Nova Jersey, contate os Serviços de Proteção ao Adulto pelo 1-800-792-8820. Para assuntos envolvendo pessoas com deficiências do desenvolvimento, você também pode contatar o DDD de NJ. Em uma emergência, ligue sempre primeiro para o 911.

Esta página é fornecida como informação geral e não constitui aconselhamento jurídico. Revise com seu consultor de conformidade antes de publicar.

Direitos e Proteções do Cliente