Vos droits en tant que client

Chaque personne que nous servons a droit à des soins sûrs, respectueux et de grande qualité. Ces droits s'appliquent à tous les clients de l'aide à domicile et du DDD du NJ de Harmony :

Vous avez le droit
D'être traité avec dignité, respect et sans discrimination d'aucune sorte.

Vous avez le droit
De recevoir des soins sûrs et compétents d'aidants vérifiés, formés et supervisés.

Vous avez le droit
À la vie privée et à la confidentialité des informations personnelles et de santé.

Vous avez le droit
De participer à l'élaboration et à la modification de votre propre plan de soins.

Vous avez le droit
D'être informé à l'avance des services, des coûts et de tout changement.

Vous avez le droit
D'exprimer des préoccupations ou des plaintes sans crainte de représailles.

Vous avez le droit
De refuser des soins ou des services et d'être informé des conséquences.

Vous avez le droit
À un aidant qui respecte vos préférences, votre culture et vos habitudes.

Non-discrimination

Harmony Support LLC offre des soins et des emplois sans distinction de race, de couleur, d'origine nationale, d'ethnie, de religion, d'âge, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, de handicap, d'état civil, de statut d'ancien combattant ou de source de paiement. Chacun est accueilli avec la même bienveillance et le même respect.

Vie privée et confidentialité

Nous traitons les informations des clients et des familles de manière strictement confidentielle. Les informations personnelles et de santé ne sont partagées qu'avec les aidants et le personnel directement impliqués dans les soins, ou lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour savoir comment les informations recueillies via ce site sont traitées.

Sélection des aidants et sécurité

Votre sécurité commence par ceux que nous embauchons. Chaque aidant fait l'objet d'une vérification approfondie des antécédents, de certifications vérifiées, d'une évaluation des compétences et d'une évaluation du caractère/de l'empathie — avec une formation et un encadrement continus par notre Directrice des Soins. Tous les aidants sont assurés et cautionnés.

Préoccupations et plaintes

Votre voix compte. Si vous avez une préoccupation concernant vos soins ou votre aidant, contactez-nous au (973) 920-5737 or info@harmonysupport.care. Nous prenons chaque préoccupation au sérieux, enquêtons rapidement et n'exercerons jamais de représailles contre quiconque soulève un problème de bonne foi.

Signaler un abus, une négligence ou une exploitation

Si vous soupçonnez un abus, une négligence ou une exploitation d'un adulte vulnérable au New Jersey, contactez les Adult Protective Services au 1-800-792-8820. Pour les questions concernant les personnes ayant une déficience du développement, vous pouvez également contacter le DDD du NJ. En cas d'urgence, appelez toujours d'abord le 911.

Cette page est fournie à titre d'information générale et ne constitue pas un avis juridique. Veuillez la faire examiner par votre conseiller en conformité avant publication.

Droits et Protections du Client