Uw rechten als cliënt

Iedereen die wij bijstaan heeft recht op veilige, respectvolle en hoogwaardige zorg. Deze rechten gelden voor alle thuiszorg- en NJ DDD-cliënten van Harmony:

U heeft het recht
Om met waardigheid en respect te worden behandeld, zonder discriminatie van welke aard dan ook.

U heeft het recht
Om veilige, deskundige zorg te ontvangen van gescreende, opgeleide en begeleide verzorgers.

U heeft het recht
Op privacy en vertrouwelijkheid van persoonlijke en gezondheidsinformatie.

U heeft het recht
Om mee te werken aan het opstellen en wijzigen van uw eigen zorgplan.

U heeft het recht
Om vooraf te worden geïnformeerd over diensten, kosten en eventuele wijzigingen.

U heeft het recht
Om zorgen of klachten te uiten zonder angst voor represailles.

U heeft het recht
Om zorg of diensten te weigeren en over de gevolgen te worden geïnformeerd.

U heeft het recht
Op een verzorger die uw voorkeuren, cultuur en routines respecteert.

Non-discriminatie

Harmony Support LLC biedt zorg en werk zonder onderscheid naar ras, huidskleur, nationale afkomst, etniciteit, religie, leeftijd, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, beperking, burgerlijke staat, veteranenstatus of betalingsbron. Iedereen wordt met dezelfde betrokkenheid en respect verwelkomd.

Privacy & vertrouwelijkheid

Wij behandelen cliënt- en familie-informatie strikt vertrouwelijk. Persoonlijke en gezondheidsinformatie wordt alleen gedeeld met de verzorgers en medewerkers die rechtstreeks bij de zorg betrokken zijn, of wanneer de wet dit vereist. Wij verkopen geen persoonlijke informatie. Zie ons Privacybeleid voor details over hoe informatie die via deze website wordt verzameld, wordt verwerkt.

Screening van verzorgers & veiligheid

Uw veiligheid begint bij wie wij aannemen. Elke verzorger doorloopt een uitgebreide antecedentenscreening, geverifieerde certificeringen, een beoordeling van vaardigheden en competenties en een screening op karakter/empathie — met doorlopende training en begeleiding door onze Zorgdirecteur. Alle verzorgers zijn verzekerd en gewaarborgd.

Zorgen & klachten

Uw stem telt. Als u ooit een zorg heeft over uw zorg of verzorger, neem dan contact met ons op via (973) 920-5737 or info@harmonysupport.care. Wij nemen elke zorg serieus, onderzoeken die direct en zullen nooit represailles nemen tegen iemand die te goeder trouw een kwestie aankaart.

Misbruik, verwaarlozing of uitbuiting melden

Als u misbruik, verwaarlozing of uitbuiting van een kwetsbare volwassene in New Jersey vermoedt, neem dan contact op met Adult Protective Services via 1-800-792-8820. Voor zaken met betrekking tot mensen met een ontwikkelingsbeperking kunt u ook contact opnemen met NJ DDD. Bel in een noodgeval altijd eerst 911.

Deze pagina is bedoeld als algemene informatie en vormt geen juridisch advies. Laat deze vóór publicatie beoordelen door uw compliance-adviseur.

Cliëntrechten & Bescherming