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ग्राहक अधिकार और सुरक्षा

वे प्रतिबद्धताएँ और सुरक्षा उपाय जिन पर हर Harmony ग्राहक और परिवार भरोसा कर सकता है।

ग्राहक के रूप में आपके अधिकार

हमारी सेवा करने वाला हर व्यक्ति सुरक्षित, सम्मानजनक, उच्च-गुणवत्ता वाली देखभाल का हकदार है। ये अधिकार सभी Harmony घरेलू देखभाल और NJ DDD ग्राहकों पर लागू होते हैं:

आपको अधिकार है
गरिमा, सम्मान के साथ और किसी भी प्रकार के भेदभाव के बिना व्यवहार पाने का।
आपको अधिकार है
जाँचे हुए, प्रशिक्षित और देखरेख वाले देखभालकर्ताओं से सुरक्षित, सक्षम देखभाल पाने का।
आपको अधिकार है
व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी की गोपनीयता और गुप्तता का।
आपको अधिकार है
अपनी देखभाल योजना बनाने और बदलने में भाग लेने का।
आपको अधिकार है
सेवाओं, लागत और किसी भी बदलाव के बारे में पहले से सूचित होने का।
आपको अधिकार है
बदले के डर के बिना चिंताएँ या शिकायतें व्यक्त करने का।
आपको अधिकार है
देखभाल या सेवाएँ अस्वीकार करने और परिणामों से अवगत होने का।
आपको अधिकार है
ऐसे देखभालकर्ता के मेल का जो आपकी पसंद, संस्कृति और दिनचर्या का सम्मान करे।

भेदभाव-रहित

Harmony Support LLC नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, जातीयता, धर्म, आयु, लिंग, लैंगिक पहचान या अभिव्यक्ति, यौन रुझान, विकलांगता, वैवाहिक स्थिति, वेटरन स्थिति, या भुगतान के स्रोत की परवाह किए बिना देखभाल और रोज़गार प्रदान करता है। हर किसी का समान करुणा और सम्मान के साथ स्वागत किया जाता है।

गोपनीयता और गुप्तता

हम ग्राहक और परिवार की जानकारी को पूर्णतः गोपनीय मानते हैं। व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी केवल देखभाल प्रदान करने में सीधे शामिल देखभालकर्ताओं और स्टाफ़ के साथ, या कानून के अनुसार ही साझा की जाती है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हमारी गोपनीयता नीति देखें, इस वेबसाइट के माध्यम से एकत्रित जानकारी को कैसे संभाला जाता है, इसके विवरण के लिए।

देखभालकर्ता जाँच और सुरक्षा

आपकी सुरक्षा इस बात से शुरू होती है कि हम किसे नियुक्त करते हैं। हर देखभालकर्ता व्यापक पृष्ठभूमि जाँच, सत्यापित प्रमाणपत्र, कौशल और योग्यता मूल्यांकन और चरित्र/सहानुभूति जाँच पूरी करता है — हमारे केयर डायरेक्टर द्वारा निरंतर प्रशिक्षण और देखरेख के साथ। सभी देखभालकर्ता बीमाकृत और बॉन्डेड हैं।

चिंताएँ और शिकायतें

आपकी आवाज़ मायने रखती है। यदि आपको कभी अपनी देखभाल या देखभालकर्ता के बारे में कोई चिंता हो, तो हमसे संपर्क करें (973) 920-5737 or info@harmonysupport.care। हम हर चिंता को गंभीरता से लेते हैं, तुरंत जाँच करते हैं, और सद्भावना से मुद्दा उठाने के लिए किसी के खिलाफ़ कभी बदला नहीं लेंगे।

दुर्व्यवहार, उपेक्षा या शोषण की रिपोर्ट करना

यदि आपको न्यू जर्सी में किसी असुरक्षित वयस्क के दुर्व्यवहार, उपेक्षा या शोषण का संदेह हो, तो Adult Protective Services से संपर्क करें 1-800-792-8820। विकासात्मक विकलांगता वाले व्यक्तियों से जुड़े मामलों के लिए, आप NJ DDD से भी संपर्क कर सकते हैं। आपात स्थिति में, हमेशा पहले 911 पर कॉल करें।

यह पृष्ठ सामान्य जानकारी के लिए प्रदान किया गया है और कानूनी सलाह नहीं है। प्रकाशित करने से पहले कृपया अपने अनुपालन सलाहकार के साथ समीक्षा करें।

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